一部のLINE着せかえにおける表示変更と今後の対応について
（ご利用中のお客様へのご案内）
（2026年8月20日 掲載）

いつもLINEをご利用いただき、誠にありがとうございます。

2026年8月のLINEアプリのアップデートに伴い、着せかえをご利用いただいている皆さまから、「メニューアイコンがデフォルトになった」「ホーム画面に着せかえが適用されなくなった」といったお問い合わせを多数いただいております。
ご購入いただいた着せかえのデザインが十分に反映されない状態となっており、ご利用中の皆さまには多大なるご不便をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。
本件につきまして、要因となっている2つの仕様変更の背景と、今後の対応方針を以下の通りご報告いたします。

※クリエイターの皆さまへのご案内は、LINEクリエイターズマーケット内のお知らせをご覧ください。
1. メニューアイコンの表示変更について（iOS版をご利用の方）
iOS 26から導入された新デザイン仕様（Liquid Glass）へLINEアプリを適応させるうえで、アプリ下部のメニューのデザイン構造を新OSの規格に合わせて変更する必要がございました。現在、この新しい仕様下でも着せかえのデザインが適切に反映されるよう、順次画像の最適化を進めております。そのため、最適化が完了していない一部の着せかえにおいては、メニューアイコンがデフォルトアイコンで表示されております。

こちらにつきましては、以下の対応を進めております。
【公式着せかえについて】
一部の着せかえにつきましてはすでに新デザインへの対応を完了しておりますが、現在、デフォルトアイコンとなっている着せかえにつきましても、引き続きアップデート対応を行っております。対応時期は着せかえごとに異なりますが、2026年内の完了を目途に対応を進めております。

※販売終了済みのものや、権利者の意向等により、アップデート対応を行わず新デザイン仕様対象外となる着せかえもございます。
【クリエイターズ着せかえについて】
クリエイターの皆さまによるアップデート対応が進行していますが、迅速かつ広範囲にご利用者の皆さまへ着せかえ固有のカスタムアイコンを提供するため、新デザインに自動変換するLINEのアップデートを予定しております（2026年9月上旬の予定）。

※システムによる自動変換のため、元のデザインと見え方が異なります。あらかじめご了承ください。

 

上記の通り、公式着せかえ・クリエイターズ着せかえともに、ほとんどの着せかえにおいて新仕様のメニューアイコン表示に順次更新される予定です。
ご利用のお客様におかれましては、誠に恐れ入りますが、各着せかえのアップデート対応およびシステムの適用をお待ちいただきますようお願い申し上げます。
■ 本件に伴う返金対応について（こちらは日本国内のユーザーに対する案内となります。）

今回のメニューアイコンの表示変更に伴い、ご利用の着せかえの返金をご希望されるお客様につきましては、専用フォームよりご申請をお願いいたします。

【ご申請いただく前の注意事項】
お手続きの前に、以下の注意事項を必ずご確認ください。

・ご申請から処理が完了するまで、数週間から数ヶ月のお時間をいただく場合がございます。その間に対象の着せかえのアップデートが完了し、メニューアイコン表示がされるようになる可能性もございますが、一度フォームから送信された申請は取り消すことができかねます。
・返金方法は購入経路により異なります。LINEアプリ内の着せかえショップで購入された場合はLINEコインでの返還となります。なお購入時期などにより返金方法が異なる場合がございます。
・上記の処理が完了した着せかえは、購入が取り消された状態となり、ご利用いただけなくなります。

上記の内容にご了承のうえ、お手続きにお進みください。
【返金の対象となる条件】
以下のすべての条件を満たす着せかえが、返金の対象となります。

・2021年1月1日以降、2026年8月31日までに購入されたものであること
・ご自身で購入されたものであること

※販売終了から180日を経過している着せかえは、返金の対象外となります。またプレゼントされたものも対象外となります。
※日本国内のユーザー向けの対応となります。
※申請は2027年3月31日まで受け付けとなります。
【申請方法】
返金をご希望のお客様は、以下の専用フォームよりお問い合わせください。 

▶ [受付専用フォーム]
2. ホーム画面などへの着せかえ適用範囲の変更について
LINEアプリ全体におけるデザインの大型リニューアルに伴い、現在、ホーム画面など一部の画面において着せかえの適用がないデフォルトデザインが表示される仕様となっております。

本件につきましては、皆さまからいただいたご意見を重く受け止め、今後の着せかえの適用範囲に関する対応方針を改めて社内で検討しております。方針が決まり次第、あらためてご案内いたします。
今後も、皆さまにLINE着せかえをより快適にご利用いただけるようサービスの改善に努めてまいります。

引き続き、LINE着せかえをよろしくお願いいたします。